서비스 이용약관

“도넛레터”는 회원이 질문과 답변을 하며 이에 따른 보상과 리워드 도넛 획득을 하는 내용의 서비스와 이에 부가한 기타 서비스를 제공하는 어플리케이션을 말합니다. (이하 문맥에 따라 “도넛레터” 또는 “서비스”라고 합니다.)

“회원”이란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

“콘텐츠” 란 정보, 텍스트, 링크, 그래픽, 사진, 비디오, 오디오, 스트림 또는 기타 자료를 말합니다.

“회원의 콘텐츠”란 회원 또는 회원의 계정을 통해 서비스로 생성되거나 제출된 콘텐츠를 말합니다.

“도넛”이란 유료서비스를 이용하기 위한 지불 수단이며 다음의 3가지 종류가 있습니다.

“보유 도넛” 또는 "포인트"란 “회원”이 서비스상에서 질문 작성시 사용할 수 있는 금액이며, 이 외의 "회사"가 제공하는 서비스들에서도 사용이 가능한 금액을 말합니다.

"리워드 도넛" 은 “회원”이 서비스상에서 답변 활동으로 획득한 “서비스”상의 금액으로, “회원”이 인출 신청을 통해 “회사”의 가이드라인에 따라 현금으로 지급받을 수 있는 금액을 말합니다.

"결제수수료"란 "회원"이 "회사"의 서비스를 이용하는 과정에서 "회사"가 정하는 기준에 따라 "회원"에게 부과하는 비용을 말합니다.

"인출"이란 "회원"의 요청시 "회사"가 "회사"의 방침에 따라 "보유 도넛"의 전부 혹은 일부를 "회원"에게 "회원" 계정에 입력된 계좌 정보로 현금 송금해주는 활동입니다.

서비스 마켓플레이스: 무형의 서비스를 사고 팔 수 있는 가상의 온라인 공간을 말합니다.

서비스 마켓플레이스 사업자: 서비스 마켓플레이스 및 그 안에서의 부가서비스(광고서비스 등)를 제공하고, 이에 대한 대가를 받는 사업자 (이하 “회사”라고 합니다)를 말합니다.

중개서비스: 회사가 도넛레터 사이트와 모바일 도넛레터를 통하여 회원들에게 제공하는 회원 간의 중개서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.

전자지급결제대행서비스는 회원이 서비스를 이용할 시, 회원이 신용카드 및 다양한 결제수단을 이용하여 안전하게 결제할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

이 약관에서 사용하는 용어 중 위에서 정하지 아니한 것은, 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 거래관행에 따릅니다.

"회사"는 약관 및 개인정보 수집방침을 "회원" 이 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

이 약관은 "회원"의 동의와 "회사"의 승낙으로 효력을 발생하며, "회사"는 관련 법령(약관의 규제에 관한 법률, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등)을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

"회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 14일 전부터 "서비스”화면 또는 E-mail 또는 문자메시지 등을 통해 공지합니다.

공지일로부터 14일 이내에 회원이 명시적으로 거부하지 않는 경우 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

“회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사” 또는 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “회원”에게 E-mail 또는 문자메시지를 통해 해지 사유, 해지 일을 통지합니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

"회원"은 "회사"가 제공하는 “서비스”를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

“회사”는 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 또는 정책(이하 “별도 약관”)을 둘 수 있으며, 그 내용이 본 약관과 충돌하는 경우 “별도 약관”이 우선하여 적용됩니다.

“서비스”의 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관에 동의하고 가입을 신청한 다음 회사가 이를 수락함으로써 체결됩니다. 필요한 경우 회사는 본인 확인 기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

"보유 도넛"의 현금 전환을 위해 회사는 가입신청자 혹은 "회원”에게 본인 계좌 인증을 요구할 수 있습니다. 본인 명의의 실명확인이 된, 정상적 입출금이 가능한 금융기관의 계좌를 보유하지 않은 가입신청자 및 "회원" 에게는 “서비스”가 제공되지 않을 수 있으며, "회사"는 서비스 제공 및 본인 인증 등을 위하여 금융기관 계좌가 아닌 다른 정보나 인증수단을 요구할 수 있습니다.

가입신청자는 가입신청 시 진실한 정보를 기재하여야 하며, 허위의 정보를 기재한 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있고, 나아가 그로 인한 불이익 및 법적 책임은 가입신청자에게 있습니다.

가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 허위의 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우, 기타 승낙이 불가능한 사유가 있는 경우 이용계약의 승낙이 거부될 수 있습니다.

“회사”는 서비스 관련 설비의 여유 기타 기술상 또는 업무상의 이유로 이용계약의 승낙을 유보할 수 있으며, 그 결과를 가입신청자에게 알려드립니다.

“회사”는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 승낙 이후라도 이용의 제한 또는 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 1. “회사”가 정한 서비스 제공환경이 아니거나 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우 2. 가입신청자가 신청시 제공한 정보에 허위, 누락이나 오류가 있거나, “회사”가 요구하는 기준을 충족하지 못하는 경우 3. 신청 명의가 가입신청자 본인의 명의가 아닌 경우 4. 이미 가입된 회원이 중복하여 가입신청을 하는 경우 5. 법인 명의로 가입하는 경우

기타 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 해당 가입신청이 법령, 본 약관 및 기타 회사가 정한 제반 사항에 배치되는 경우

“회사”의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 “회원”은 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우, “회사”는 즉시 “서비스”의 이용을 재개합니다.

“회사”는 “회원”에게 “회사”의 “서비스”에 대한 다양하고 유익한 정보를 E-mail, 서신우편, 전화, 문자메시지, “서비스”내의 알림기능(이하 "푸쉬기능" 이라고 합니다), 카카오톡(알림톡) 등을 통하여 제공할 수 있습니다. 단 회원이 위 열거한 정보제공 방법 중 그 수신방법을 거부하는 의사표시를 한 경우 예외로 합니다.

“회사”는 다음의 경우 사전통보 없이 해당 “회원”과의 이용계약을 해지하여 영구적으로 “회원” 자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 재가입을 막을 수 있습니다. 1. “회원”이 사망한 경우 2. 타인의 개인정보 또는 모바일 기기를 사용한 경우 3. “회원”이 가입시 작성한 개인정보가 허위임이 밝혀진 경우 4. 캐시포인트 및 상금포인트를 부정한 방법으로 적립하거나 사용한 경우 5. 다른 “회원”의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 6. 서비스 내외에서 “회사”, 운영자, 임직원 등을 사칭하는 경우 7. 무단으로 “회사”의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는등 시스템을 위협한 경우 8. 허위사실 유포, 위계기타 방법으로 “회사”의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해한 경우 9. 서비스에 관한 스팸성 홍보 활동을 하는 경우 10. 기타 본 약관상의 의무 또는 법령에 위반되는 행위를 한 경우 11. 복수의 회원들에게 다수의 신고를 받은 경우 12. 회사가 판단하기에 규정을 악용하는 경우 13. 회사가 부적절하다고 판단하는 인증샷을 복수로 올리는 경우 14. 불법적 홍보행위, 직거래 행위, 재판매 목적의 거래행위 등을 하다 적발되는 경우

본조 제1항의 사유로 자격상실 통보를 받은 “회원”의 보유 도넛은 통보일로부터 7일(잔여 보유 도넛 해소기간) 이내에 “회사” 의 보유 도넛 출금 규정에 따라 현금 전환할 수 있습니다. 잔여 포인트 해소기간 경과 후 잔여 보유 도넛 전부는 소멸됩니다.

본조 제1항 제2호부터 제10호의 사유로 자격상실 통보를 받은 “회원”의 보유 도넛 전부는 통보 즉시 소멸되고, “회원”은 이의를 제기할 수 없습니다.

“회사”는 위의 사유가 있는 경우 계약해지 및 자격상실 대신 “서비스” 이용의 제한을 가할 수 있습니다.

이용계약의 해지는 "탈퇴" 와 동일한 의미를 가집니다.

“회원”은 언제든지 “서비스” 내 계정관리 메뉴 기타 “회사”가 제공하는 방법을 통하여 서비스 이용계약 해지를 신청할 수 있으며 “회사”는 이를 즉시 처리합니다.

“회원”의 계약 해지시 잔여 보유 도넛은 즉시 "회사"로 귀속되며 다른 개인정보는 “회사”의 개인정보수집방침에 따라 처리됩니다.

해지에 따라 “회원”의 “계정”에 기록되어 있는 “서비스” 관련 정보의 모든 소유권과 권한은 회사에 귀속되며 따라서 “회원”은 해지 전에 위의 정보에 대하여 적절한 조치를 취하여야 하며, “회사”는 “회원” 그러한 조치를 취하지 않아 “회원”에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

“회원”은 이메일 통보 등 정해진 절차를 거쳐 서비스의 이용 중지를 요청하실 수 있습니다.

"회원"은 탈퇴 하면 3개월 동안 재가입하실 수 없습니다. 탈퇴로 인한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 탈퇴를 취소는 회사의 의무사항이 아니며, 실시간으로 대응하지 않습니다. 그로 인해 "회원"의 피해에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.

“회원”이 “서비스”를 이용하려면 서비스 계정(이하 “계정”이라고 합니다)을 개설하여야 하며, “계정” 개설 시 정확하고 완전한 정보를 제공하고, 정보에 변동이 있는 경우 이를 업데이트 해야 합니다.

“회사”는 부정한 방법으로 무분별하게 계정이 생성되는 것을 막기 위해 “회원”이 직접 입력하는 ID를 대신하여 휴대폰번호 인증 또는 이에 준하는 SNS 가입 연동 기능을 제공합니다. 계정 정보는 “서비스” 내 “회원” 본인을 제외한 타 회원에게 노출되지 않습니다.

본 “서비스”는 “회원” 당 하나의 “계정”만을 지원합니다. “캐시” 혹은 “상금” 을 포함한 기존 “계정”의 서비스 이용내역은 다른 “계정”으로 옮겨지지 않습니다.

“회원”은 “서비스” 내 마이페이지 화면을 통하여 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, “서비스” 관리를 위하여 ID에 해당하는 휴대폰번호나 SNS 가입 연동 정보는 수정할 수 없습니다.

“회사”는 다음의 사항을 금지합니다. 1. 다른 사람의 이름을 사용자의 이름으로 선택하거나 사용하여 그 사람을 가장하는 행위 2. 본인 이외의 사람 또는 단체의 이름을 적절한 허가 없이 사용하여 당사자의 권리를 침해하는 행위 3. 불쾌감을 주거나 저속, 외설적인 이름을 사용하여 타인에게 불쾌감을 주는 행위

“계정”에 대한 관리책임은 “회원” 본인에게 있으며, “회원”은 제3자에게 “계정”에 관한 정보를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.

“회원”이 자신의 “계정”을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내를 따라야합니다. “회사”에 통지하지 않거나, 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

“회사”는 “계정”의 무단 도용으로 인하여 “회원”이 입은 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 그러나 “회원”은 “계정”의 무단 도용으로 인해 “회사” 또는 타인이 입은 손해를 입게 된 경우 그 손해에 대해 책임을 질 수 있습니다. 단, “회원”에게 과실이 없는 때에는 그러하지 아니 합니다.

“도넛레터”는 회원이 질문과 답변을 하며 이에 따른 보상과 리워드 도넛 획득을 하는 내용의 서비스와 이에 부가한 기타 서비스를 제공합니다.

"회원"은 질문 작성시 비용을 지불하여 답변에 대한 도넛을 설정합니다.

리워드 도넛은 질문 작성한 "회원"이 만족하는 답변을 채택시 사용되어 집니다.

도넛은 질문 작성한 "회원"이 답변을 채택하지 않고 "회사"에 환불요청시 전액 또는 부분 환불이 가능합니다.

답변 작성한 "회원"의 답변이 질문 작성한 회원에게 채택된 경우 리워드 도넛을 획득합니다.

답변 작성한 "회원"은 회사가 정한 방침에 따라 "보유 도넛"을 현금 인출 신청하여 수령할 수 있습니다.

“회원”이 현금으로 수령하는 “보유 도넛”은 제세공과금을 제외한 금액이며, 이 때 제세공과금은 “회원” 본인이 부담합니다.

"회원"이 받은 "보유 도넛"은 회사가 정한 방식에 따라, 지급되지 않거나 몰수될 수 있습니다. - “회사”가 판단하기에 “부정행위”에 속하는 행위를 한 경우 - 기타 회사가 정한 기준

“보유 도넛"은 “회사”가 정한 방침에 따라 현금 전환이 가능합니다.

질문한 "회원"은 답변 채택전에는 지불한 도넛 전액을 환불받을 수 있으나, 답변 채택완료 이후에는 환불이 불가합니다.

"회사"는 “서비스”내의 “푸쉬기능”이 정상 작동하지 않아 발생된 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.

"회사"는 도넛 금액을 금융투자수익을 얻기 위해 활용할 수 있으며, 이를 통한 수익과 손실을 "회원"과 공유하지 않습니다.

다음의 경우에 해당하는 이용자는 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있으며, 회사는 서비스 사용 제재를 할 수 있습니다. - 해당 경우 : 6개월간 누적 질문수가 4개 이상이 되는 시점부터 '답변 미채택' 및 '결제 환불수'가 누적 질문수의 75% 이상인 경우 닉네임에 [보답율 낮음] 이라는 스티커가 붙게 됩니다.

회원은 회사가 정한 기한 및 이용방법에 따라 도넛을 이용할 수 있으며, 회사는 그 구체적인 사항을 본 약관 또는 별도 세부이용지침 등을 통해 정합니다.

회원은 유료서비스를 이용하기 위해 도넛을 지불 수단으로 사용할 수 있습니다. 다만 회사는 일부 유료서비스에 대하여 도넛 사용을 제한할 수 있습니다.

회사는 관계 법령을 준수하고 불법 금융행위 등을 방지하기 위해 도넛 보유 한도 및 사용 한도, 사용 요건을 별도 세부이용지침 등을 통해 정할 수 있습니다.

도넛은 유료서비스의 구매완료 시점에 즉시 차감됩니다.

회원은 회사가 본 약관 또는 세부이용지침 등을 통해 도넛에 대한 정책을 변경할 때 이에 동의하지 않는 경우 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 정책의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

도넛은 다음의 3가지 종류가 있습니다.

6항의 도넛들은 회원의 프로필 정보에서 보유 도넛으로 통칭될 수 있습니다.

6항의 도넛 중 현금 인출 요청을 통한 전환은 리워드 도넛만이 가능합니다.

보유 도넛을 사용한 유료 질문에 대하여 회원이 만족할 만한 답변을 얻지 못했을 시 회사는 사용된 도넛을 회원에게 반환해야 합니다.

미성년자는 도넛을 구매하기 전에 부모 등 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우는 도넛을 이용할 수 없습니다.

법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산은 미성년자가 임의로 처분할 수 있습니다.

미성년자가 다른 성년자 등의 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자인 것으로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 도넛 이용을 취소하지 못합니다.

도넛은 상사시효에 근거하여 결제한 날로부터 5년간 사용하지 않은 경우 자동으로 소멸됩니다.

이벤트 도넛의 경우 회사가 지급시 정한 기한이 만료되면 자동으로 소멸됩니다.

서비스 이용 계약이 해제 또는 해지된 경우 도넛은 자동으로 소멸되며, 복원되지 않습니다.

회원이 도넛의 환급을 청구하는 경우 본 약관 또는 세부이용지침 등에서 약정한 바에 따라 환급합니다.

충전 도넛은 결제한 해당 회차의 도넛을 사용하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있으며, 환불은 결제한 수단의 결제 취소 형태로만 가능합니다.

회사는 회원이 구매한 도넛의 환불을 청구하는 경우 도넛의 잔액에서 잔액의 10% 또는 1000원 가운데 큰 금액을 환불 수수료로 공제한 후 환불할 수 있으나 회사의 귀책으로 인한 환불의 경우에는 환불수수료를 공제하지 않습니다.

천재지변 등의 사유로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 도넛을 사용하지 못하게 된 경우 또는 도넛의 결함으로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우에는 도넛에 기록된 잔액의 전부를 지급합니다.

회사는 불법 금융행위 등을 방지하기 위하여 회원에게 환급에 필요한 증빙 서류를 요구할 수 있으며, 회원이 이를 거부할 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

회원이 직접 구매하지 않은 도넛은 환불대상에서 제외됩니다.

“회원”은 “회사”가 제공하는 “전자지급결제대행서비스”를 이용하여 신용카드, 체크카드 등의 결제수단으로 결제를 진행한 건에 대해 “회사”가 정한 방침에 따라 결제취소를 할 수 있습니다.

“회원”이 “서비스” 내에서 신용카드, 체크카드 등의 결제수단으로 결제를 완료한 건은 제10조의 부합하는 경우 결제일로부터 1년간 취소가 가능하며, 1년이 지난 이후에는 카드 결제 취소가 불가합니다. 현재의 결제 취소 기한은 1년이나, 해당 시점은 카드사의 정책에 따라 단축되거나 연장될 수 있습니다.

“회사”는 카드 결제일로부터 일정 시점이 지나면, 정상적인 카드결제 취소를 위해 해당 “회원”에게 결제일로부터 1년 이내에 결제 취소를 진행해야 함을 “서비스” 내에 게시합니다. 해당 시점 이후에도 결제 취소가 진행이 되지 않는 경우, “회사”는 해당 “회원”의 신규 질문 작성을 제한하는 등 정상적인 서비스 이용에 앞서 결제 취소를 먼저 진행하도록 할 수 있습니다.

위와 같은 “회사”의 노력에도 불구하고, 결제일로부터 1년이 지나 정상적으로 카드취소가 불가능한 경우, “회사”는 “회원”에게 계좌이체 등의 형태로 전부 또는 일부를 환불해줄 수 있습니다. 단, 정상적인 카드결제 취소가 불가능하여 계좌이체의 방법으로 “회원”의 카드결제 금액을 환불해 줄 경우, “회사”는 해당 금액의 3.5%에 해당하는 카드사의 수수료를 제외한 금액을 회원이 지정하는 계좌에 입금하고, 회원의 보유 도넛을 삭제합니다.

콘텐츠 상품 판매에 따른 수익금이라 함은 회사가 디지털 콘텐츠 상품 또는 실물 콘텐츠 상품 제작 시 회원의 콘텐츠를 해당 상품의 구성 요소로서 활용하였고, 이 상품을 판매하여 발생한 수익을 회사가 회원에게, 회사가 정한 일정 비율로 지급한 경우입니다.

콘텐츠 상품 판매에 따른 수익금의 정산은 수익금에서 세부이용지침 등에서 정한 서비스 수수료 등을 공제한 금액을 기준으로 산정합니다.

회원은 정산에 필요한 정보에 변동이 생겼을 경우 지체 없이 회사에게 그 변동된 사항이 기재된 자료를 제출해야 하며, 잘못 제출된 자료 및 정산 지연에 따른 귀책은 회원에게 있습니다.

회사는 회원에 대한 콘텐츠 상품 판매에 따른 수익금의 정산일자, 정산방법 등에 관한 내용을 별도 세부이용지침 또는 서비스 내에 내용을 게시하는 방식으로 공지합니다.

회사는 회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 콘텐츠 상품 판매에 따른 수익금 정산 시 공제할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우에는 회원에 대한 콘텐츠 상품 판매에 따른 수익금의 정산을 유보하거나 전달하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 회사는 합리적인 범위에서 서비스를 제공한 회원이 서비스를 제공받은 회원에게 콘텐츠 상품 판매에 따른 수익금을 반환하도록 요청하거나 반환할 수 있습니다.

회사는 매 익월 15영업일까지 회원에게 당월(1일~말일) 콘텐츠 상품이 판매된 건에 대한 정산내역을 통지하고, 회원은 통지받은 날로부터 1영업일 이내에 서면으로 동의 여부를 전달하여야 하며, 공급자가 동의 여부를 전달하지 않는 경우 정산내역에 동의한 것으로 간주합니다.

회사는 회원에게 세무 및 회계 처리와 관련하여 필요한 서류(세금계산서 등)의 발급을 요청할 수 있으며, 회사는 회원이 그 서류를 발급하여 교부할 때까지 본조에 따른 공급대가의 지급을 유예할 수 있습니다.

“회사”는 경영상의 이유로 “서비스”를 종료할 수 있으며, “서비스”를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 E-mail 또는 문자메시지를 통해 개별적으로 통지합니다.

“회원”은 “서비스” 종료 통지일 현재 적립된 도넛 에 대하여 “서비스” 종료일전까지 본 약관이 정하는 바에 따라 환급 및 인출 신청을 하여야 하며, 서비스 종료일 이후로는 자동 소멸되므로 회사에 대하여 권리를 주장할 수 없습니다.

“서비스” 종료 통지일로부터 종료일까지 “서비스”의 일부가 제한될 수 있습니다.

"회원"은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 로그인을 한 후 마이페이지의 회원정보에서 변경할 수 있습니다.

회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생하는 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생하는 손해는 당해 “회원”이 부담하여야 합니다. 다만, “회사”의 고의나 과실에 의하여 손해가 발생한 경우에는 “회사”가 손해를 부담합니다.

"회사"가 "회원"에게 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 “서비스” 이용신청 시 “회원”이 등록한 E-mail 혹은 문자메시지로 합니다.

"회사"는 "회원" 전체에 대한 통지인 경우 7일 이상 서비스 내 알림 메시지 또는 공지사항에 게시함으로써 1항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원"의 권리, 의무에 불리한 영향을 주는 변경에 대한 통지의 경우에는 그러하지 아니합니다.

"회원"은 "회사"의 통지를 수신할 수 있도록 E-mail 주소 등 "회원"의 정보를 항상 최신으로 유지하여야 합니다. 이를 이행하지 않아 "회원"에게 발생한 불이익에 대해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

“회원”은 “도넛레터”에서 제공하는 서비스를 이용하며, “회사”에서 정한 방침에 따라 일정 조건을 만족시키는 경우 보유 도넛을 획득할 수 있습니다.

보유 도넛의 획득 방식과 금액은 “회사”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

“서비스"는 “회사”의 감독하에 진행됩니다. “회사”의 결정은 “보유 도넛” 획득과 관련된 모든 문제에 대해 최종적이며 구속력을 가집니다. 수령자가 부적격하다고 판단되는 경우, “회사”는 “보유 도넛” 을 제공하지 않을 수 있습니다.

“회사”의 서버에 입력된 “보유 도넛” 금액과 “이용자의 마이페이지 상의 금액” 사이에 차이가 나는 경우 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 어플리케이션의 비동기화로 인한 적립금 차이는 정정이 불가능합니다.

“보유 도넛”의 획득 및 현금 전환과 관련하여 발생하는 제세공과금 등과 제반 비용은 “회원”이 부담합니다.

“보유 도넛” 은 회사가 정한 가치 단위로 표시되며, 현금 전환 시 대한민국의 화폐로 지급됩니다.

“보유 도넛” 은 양도, 대여, 담보의 목적으로 될 수 없습니다. 다만 “회사”가 인정하는 경우 예외로 합니다.

일정액 이상의 “보유 도넛”을 보유한 “회원”은 “회사”가 정한 절차에 따라 “서비스”내의 “보유 도넛” 인출 신청 화면에서 누적된 “보유 도넛”을 현금으로 지급받을 수 있습니다.

현금 전환이 가능한 “보유 도넛” 조건은 회사 정책에 의하여 결정되며, 동 조건은 “서비스” 화면 내에서 확인하실 수 있습니다.

“회사”는 “회원”이 지정한 은행계좌에 해당 금액을 입금함으로써 적법하게 지급을 완료한 것으로 봅니다.

“보유 도넛” 획득에 따른 제세공과금 등 제반 비용은 “회원”이 부담합니다.

“보유 도넛” 획득이 확정된 후 오류가 발생한 경우 “회원”은 오류 발생일로부터 30일 이내에 “회사”에 정정 요구를 할 수 있으며, “회사”는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정 요구일로부터 90일 이내에 정정하여야 합니다.

“클라이언트” 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 “보유 도넛”을 획득한 경우 당회 획득한 "보유 도넛” 뿐만 아니라 누적지급된 모든 "보유 도넛”이 소멸되며, “회원” 자격이 상실됩니다.

“회사”는 답변을 하는 과정에서 부당한 방법으로 답변을 시도했다고 판단되는 “회원”에게 경고를 주며, 이 경고는 “서비스” 화면의 마이페이지 등에서 확인할 수 있습니다. 경고를 받을 수 있는 조건은 아래와 같습니다. 1. 고의적으로 서비스내 다른 회원이 작성한 답변을 복사, 복제 사용한 경우 2. 회사가 수정을 요청했지만 응하지 않은 경우 3. 한 가지 답변으로 두 개 이상의 질문에 답변한 경우 4. 회사가 부적절한 답변이라고 판단하는 경우

“회사”로부터 경고를 1회 받은 “회원” 은 해당 답변이 무효 처리되며, 3개월간 도넛레터에서 “보유 도넛” 을 획득할 수는 없습니다. 경고를 2회 받은 “회원”은 당회 답변에서 “보유 도넛”을 획득하지 못할 뿐만 아니라 “서비스” 사용이후 “회원”이 획득한 모든 “보유 도넛”이 소멸됩니다. 도넛레터 가입 후 출금했던 금액이 있으면, 출금했던 금액만큼 보유 도넛에서 차감됩니다. 경고를 2회 받은 이용자는 해당 시점으로부터 1년간 “서비스”에 대한 이용이 정지됩니다.

“보유 도넛”은 획득일로부터 365일간 유효하며, 365일 이내 현금으로 인출하지 않을 경우 적립된 순서대로 순차 소멸됩니다.

"회원 콘텐츠"는 "회원"이 서비스를 이용하면서 서비스 내에 업로드한 내용물 일체(텍스트, 이미지 또는 동영상 파일을 포함하나 이에 한정되지 아니 함)를 의미합니다.

회사는 회원의 콘텐츠의 완전성, 진실성, 정확성 또는 신뢰성에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 명시적 또는 묵시적으로 보증, 지원 또는 보장하지 않습니다.

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